建议烟台热力公司学习一下临沂，按天退费

火星上的水 · 发表于 2023-12-20 20:59

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公告我搬过来，你们替换一下公司名字和电话就行。

临沂蓝天热力有限公司关于供暖初期热用户退费方式的说明

尊敬的热用户：

我公司对于供暖初期未达到供暖效果的时段，根据热用户交费时间，按天数予以退费。

一、退费时段

2023年11月10日至11月14日，按五天计算退费；如后期出现温度不达标用户，将根据入户测温结果按规定退费。

二、退费金额

退费金额=23元/平米×供暖套内面积÷130天×5天

三、退费方式

1.通过微信、支付宝交费的热用户，我公司将退费原渠道返还至热用户微信、支付宝账户内，力争两周内完成。

2.通过网银或转账方式交费的热用户，我公司将退费原渠道返回至热用户交费账户内，力争三周内完成。

3.在我公司收费大厅或建设银行现金交费的热用户，需提供姓名、银行卡号、联系电话等信息，我公司将委托小区物业或社区进行收集，力争两周内完成退费。

4.如热用户在下一个采暖季开始前未能办理退费，我公司将按照热用户自愿的原则，将退费金额自动转至下一个采暖季，抵扣下一个采暖季的热费。

5.如热用户有出行困难等特殊情况，可向我公司预约上门退费服务时间。预约电话为：2472918

因我公司需办理退费用户十多万户，工作量大，需要一定的办理时间，给大家带来不便，敬请谅解！如有疑问，可拨打24小时服务热线96789咨询。特此说明。

临沂蓝天热力有限公司2023年11月14日

客观看世界 · 发表于 2023-12-20 21:41

以后总想糊弄老百姓也不那么容易了

火星上的水 · 发表于 2023-12-20 22:03

客观看世界发表于 2023-12-20 21:41
以后总想糊弄老百姓也不那么容易了

只要不要脸就非常容易

人生要顺其自然 · 发表于 2023-12-20 22:27

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

ytkfd · 发表于 2023-12-21 03:32

这就是诚信，应该有的契约精神。

谈股论斤 · 发表于 2023-12-21 06:56

人得学会放下发表于 2023-12-20 22:27
你是明白人

按天平均费用退费？这几天正常的话，供热费用应该是平时2–3倍吧，春暖花开和天气好时候就烧一点点！

猎隼中队长 · 发表于 2023-12-21 07:20

我记得没错的话，临沂那边收取取暖费是按照套内面积吧？咱们大烟台的暖气费都是按照房产证上的建筑面积收的。差距本来就很大！

火星上的水 · 发表于 2023-12-21 07:21

潜伏者发表于 2023-12-21 07:20
我记得没错的话，临沂那边收取取暖费是按照套内面积吧？咱们大烟台的暖气费都是按照房产证上的建筑面积收的 ...

你看看退费说明，临沂确实是套内面积，但是供暖时间短

sdyt7901 · 发表于 2023-12-21 07:31

建议很好。。。咳咳，不接受

人生要顺其自然 · 发表于 2023-12-21 08:07

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davirain3 · 发表于 2023-12-21 09:24

你想什么呢，还退费？！他们还想年年涨价呢

wpef · 发表于 2023-12-21 09:40

消费者保护法不是三倍赔偿吗?

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