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10月20日晚,来自天津的千名游客走进招远黄金博物馆、淘金小镇景区,体验“中国黄金第一游”。 记者在景区内发现,虽然天色已黑,但是黄金博物馆内却灯火通明,游人络绎不绝。景区负责人告诉记者,现在已经到了博物馆闭馆的时间,但是为了增加天津游客的黄金文化体验,我们全员在岗为他们提供优质的服务,秋夜有一丝凉,我们更要用优质的服务为天津游客暖心,让他们感受到金都招远的好客之情。
天津游客王女士告诉记者,由于大雾的原因,致使我们的大巴车在高速公路上滞留了将近3个小时,这样就打乱了我们出游的时间,原计划的参观黄金博物馆的时间推迟到了晚上。让我们万分惊喜的是,招远黄金博物馆全体干部职工自发的延长休息时间将近四小时,为我们天津游客提供了优质的服务,他们的敬业精神深深打动了我们。 据了解,招远黄金博物馆、淘金小镇景区为了给游客营造一个温馨和谐的旅游环境,自10月份以来,开展了“优质服务”、“暖心服务”等活动,加强了景区工作人员、导游员、讲解员的培训工作,提升了旅游从业人员的服务意识和服务技能,确保让游客高兴而来,满意而归。
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