蓬莱八仙过海有限公司顺利通过国家级服务标准化试点终期评估

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　　7月2日，山东省质量技术监督局授国家标准委委托，组织专家组对“八仙过海旅游有限公司国家级服务业标准化试点项目”进行了评估，市委常委、市政府副市长刘光耀出席会议。
　　专家组听取了八仙过海旅游有限公司的标准化工作汇报，查阅了相关资料，与试点单位进行了沟通、交流，并实地查看了三仙山风景区。最终一致认为蓬莱八仙过海旅游有限公司标准化创建工作领导重视、措施得力；体系完善、标准适用；监督落实、实施到位；效益提升、成效显著，较好的完成了服务标准化试点任务书规定的阶段性工作任务，同意八仙过海旅游有限公司通过终期评估，评估得分97.5分。

专家组查看三仙山景区

八仙过海旅游有限公司汇报

专家组听取汇报

专家组查看资料

　　据了解，2013年底，蓬莱八仙过海有限公司被国家标准委确定为国家级服务业标准化试点单位。经过探索和实践，公司结合工作实际对原有的标准和体系进行重新修订和完善，成立了由总经理任组长，副总经理任副组长，各景区、部门负责人任成员的服务标准化领导小组，负责标准的制订、标准体系的运行、实施以及监督检查等工作，定期召开专题会议，景区、部门都设有专兼职标准化人员，做到了“一级抓一级，层层抓落实”，让标准化“落地生根”；组织人员外出考察学习，邀请专家到公司进行授课，学习先进经验，让标准化“生长发芽”；通过定期举行座谈会、动员会、岗位培训以及利用公司现有宣传工具开展标准化宣传，加大对服务标准化的宣传、贯彻实施力度，将标准化落实到各个工作岗位，让标准化“开花结果”。自服务标准化创建工作开展以来，公司先后被授予“国家文化产业示范基地”、“全国科普教育基地”、“中国驰名商标”、“最具成长力景区”、“山东省文明诚信企业”、“山东百强私营企业”、“山东省消费者满意信得过单位”、“山东省服务名牌”、”烟台市长质量奖“等荣誉称号。