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红运隆商城 铺就网购诚信路。网购战场,硝烟四起,在商家们一门心思抢夺市场份额的时刻,谁来保证消费者的权利与利益?在近期的《互联网商业论坛》上,以“红运隆商城”为首的新锐网商们对网购诚信进行了深度探讨。大家一致认为,势必从最基本的产品品质、服务质量及合作理念三个方面做起,用行动铺就网购诚信路。
层面一:优质正品——铸就核心保障
无论何时,经商必以诚信为本,即使是在快时尚的网络时代。 产品是消费的核心,产品品质的保障将为诚信筑起第一道墙。
红运隆商城对所有销售的商品,均有严格的质量检验,不允许销售的商品存在质量问题。如若发现次品、残品,仓储质检都将受到最严厉的处罚。因此,红运隆商城从选择合作厂家/商家的第一道门槛做起,优胜劣汰、精选优质厂商,与多家国际、国内知名品牌建立了深度合作。从选货、进货、初检、复检到入库、出库,每个环节都做到精益求精。100%的正品保证,让顾客买到优质优价的商品。
层面二:完美服务——凝聚忠诚人气
在品质趋同的大环境下,网购从某种程度上来说,拼的就是服务。服务好,服务到位了,就能成为最有影响力的无形资产和品牌号召力。
以红运隆商城网上商城为例,管理团队将服务提高到了与产品并重的层面。服务不是指某一个时刻,更不是以促进销售为利益目的辅助措施,而是必须贯穿在消费者消费行为的始终。红运隆商城的客服秉承“五个都要”的原则,顾客买不买,都要热情接待;顾客语气好与坏,都要以礼相待;顾客懂不懂,都要以实相告;顾客批评建议,都要真诚接受;顾客买前买后,都要一如既往热情服务。
承诺并做到:7天内无条件退换货。合适就要,不合适就退换。会员杨小姐这样描述换货过程,因为自己的失误导致送货人员送了两次,又因型号不对两次换货,客服和物流态度都一如既往,没有一丝抱怨。买完后还跟踪回访,询问商品质量和使用情况。“真的是超级完美的服务”!
另外,红运隆商城族强大的技术实力,优化、完善购物流程,高效、便捷的绿色通道服务,无需繁杂的注册,只要鼠标轻点开始一次次的轻松愉快的网购之旅。
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