【2015天使事迹】王晓宁--将责任铭记于心的工作

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烟台毓璜顶医院  王晓宁

　　一是注重团队建设。作为护士长，王晓宁生活中严于律己，工作率先垂范，事事带头做，每日早去晚归，心中始终想着工作，装着病人，儿子这样说她：“家里有没有妈妈都一样。”科室年轻护士多，为了尽快提高她们的专业技术和服务质量，她手把手的指导，一对一的考核，常常忘记吃饭，牺牲休息；同时注重培养年轻护士的独立工作能力，鼓励并支持护士开展品管圈活动；

　　二是规范护理服务。带领科室护理人员规范语言、仪表及行为，发现问题，立即纠正，认真做好病人病情观察、基础护理、治疗康复及健康教育，探索优质护理服务的管理创新、服务创新模式，利用信息化资源，自行制作了心内科介入手术的健康教育视频，提高健康教育效果。所在科室病人满意度100%，并分别于2011、2012、2013、2014年被烟台毓璜顶医院授予“优质护理服务先进科室”；

　　三是确保护理质量和安全。针对科室护理质量控制重点：危重患者、围手术期患者、重点患者交接等开展了规范交接班、制作各种标识、开展应急预案演练等一系列工作，利用质量管理工具，进行了降低跌倒发生例次、降低外周应用刺激性药物发生静脉炎、监护仪的使用等多项持续质量改进，提高护理质量，保证护理安全。

　　四是注重护理人员培训。根据科室护理人员实际情况、工作的重点、难点，制定全员与分层次培训计划并落实，对培训内容进行考核，保证培训效果；

　　五是注重科室团结。充分发挥护士长桥梁纽带作用，注意工作中的沟通与交流，搭建合作平台，把病人、医生、护士紧密联系在一起，营造了和谐的医护工作氛围。由于个人护理工作成绩突出，先后被医院授予2011、2012年度“优秀护士”称号、2013、2014年度毓璜顶医院“优秀护士长”称号。