芝罘区:增强电力营商软实力 践行“阳光业扩”服务
(焉妮)“在手机上用“网上国网”一键就能提交充电桩上电申请,还可以申请峰谷时段充电,对我们车主来说,真的是省心省力省费用啊!”2月20日,芝罘区世回尧街道金象泰翰林苑小区的于女士对供电服务赞不绝口。今年以来,芝罘区发改局联合芝罘供电中心持续巩固提升营商环境成效,严格落实“三省、三零”服务细则,全面践行“阳光业扩”服务宗旨,做到责任到岗到人、政策执行到位、服务需求精准,实现居民客户“零证办电”、政企客户“一证办电”,大幅减环节、缩时限、降成本,持续改进提升客户用能感知和体验。同时推动政企网格深度融合,增强营商环境、重大会议保电、四进大走访“三重”任务软实力,开展“政企一体·网格员进社区”活动,联动宣传网格服务举措、电费电价政策和安全用电知识,推进”互联网+供电服务“创新服务模式,实现用户业务需求线上“一次办好”,让“足不出户,轻松办电”的理念真正融入人民群众生活。
下一步,芝罘区发改局将坚决履行责任担当,深化实施“阳光业扩”,以“提质提速降费”为主线,进一步变革服务方式、完善服务手段、优化服务流程,打造环节少、时间短、造价低、服务优营销服务新模式,持续提升“获得电力”水平,努力争当优化营商环境排头兵,打造发改样板、芝罘模式。
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